Les enjeux de la relation client sont centraux dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, qui repose avant tout sur l’expérience vécue par les clients. Il est donc essentiel d’en soigner tous les aspects. En ce sens, équiper son personnel d’un porte badge en hôtellerie et restauration est un petit geste qui peut faire de grandes différences.

Améliorer l’expérience client grâce au porte badge en hôtellerie et restauration

Le premier contact avec le client est souvent décisif dans le domaine de l’hôtellerie-restauration. En effet, s’il s’agit d’un nouveau venu, celui-ci est en recherche d’informations et de repères. L’identification immédiate permise par la présence d’un porte-badge visible peut constituer un premier élément rassurant. Il permet au client de se sentir plus sécurisé, en confirmant le nom de l’établissement, mais aussi le type d’information qu’il va pouvoir solliciter auprès de son interlocuteur. Dans le cas où il s’agit d’un client régulier, le porte badge professionnel arboré par le personnel est un élément familier qui permet de reprendre facilement ses habitudes.

Visuellement, l’uniformité créée par la présence du porte badge en hôtellerie et restauration au sein de l’établissement permet de donner une image de marque de qualité, et renvoie une impression de professionnalisme. En fonction des besoins de l’établissement, le porte badge en hôtellerie et restauration peut contenir des informations plus ou moins détaillées sur le porteur de badge, mais aussi reprendre les couleurs et le logo de l’établissement.

Les atouts d’un porte badge en hôtellerie et restauration

En facilitant le premier contact, le porte badge en hôtellerie et restauration permet de gagner en efficacité. Les présentations n’ont pas nécessairement besoin d’être faites et les demandes des clients sont plus directes. Le client est renseigné plus rapidement et la mission effectuée dans un meilleur délai par le personnel.

Le porte badge en hôtellerie et restauration peut également permettre d’améliorer la sécurité de l’établissement. En effet, les établissements de ce secteur disposent toujours de zones réservées au personnel. En équipant son porte badge en hôtellerie et restauration d’une puce RFID (Radio Frequency Identification), il devient possible de mieux sécuriser l’accès à ces zones réservées en les fermant avec un système de contrôle d’accès électronique. Dans ce cas, le porte badge avec protection RFID présente l’avantage supplémentaire d’allonger la durée de vie des badges, en protégeant la puce RFID contre l’usure, les rayures, les chocs et l’humidité.

De plus, pour les badges stockant des informations sensibles telles que l’identité de l’employé, son rôle, ou ses privilèges d’accès à certaines zones sécurisées, l’ajout d’une protection RFID au porte badge en hôtellerie et restauration empêche le vol ou l’accès non autorisé à ces données en bloquant les signaux, rendant la copie ou l’interception des données bien plus difficile.
En outre, le sentiment de sécurité de la clientèle est installé par la confirmation visuelle immédiate que ses interlocuteurs sont bien des professionnels de l’établissement.

Enfin, le porte badge en hôtellerie et restauration contribue également à améliorer les conditions d’hygiène des établissements. Nos porte badges professionnels sont fabriqués dans des matériaux faciles à nettoyer et supportant une désinfection régulière. En restant suspendu aux tenues vestimentaires des employés, le porte badge en hôtellerie-restauration évite les contacts répétés avec des zones potentiellement contaminées, comme des poches ou des bureaux d’accueil.

Les différents types de porte badges en hôtellerie et restauration

Il est donc essentiel d’équiper son personnel de porte badges en hôtellerie et restauration. Afin de sélectionner le bon matériel, il faut tout d’abord faire le point sur les usages de ce porte badge professionnel au quotidien.

Le cordon porte badge est par exemple plus facilement accessible et manipulable par les salariés. Il représente ainsi le choix idéal pour les personnels devant badger régulièrement, ou changer de badge au fil de la journée et des espaces de travail. On peut sélectionner la matière de ce type de porte badge pour l’hôtellerie-restauration : en polyester, 100% coton ou à base de matériaux écologiques comme un cordon en fibre de bambou ou en PET recyclé. La couleur sélectionnée pour le cordon porte badge permet également de se positionner sur un équipement classique et élégant, avec des couleurs discrètes comme le noir, le bleu foncé ou le gris, ou au contraire de souligner les couleurs de la marque de son établissement avec du vert, du jaune, du corail.

Dans le cas où le porte badge pour l’hôtellerie-restauration doit être plus discret, il est possible d’opter pour un enrouleur porte badge, qui se porte principalement à la ceinture. On favorise l’usage de ce système d’attache porte badge plutôt en cas d’accès réservé par badge à différentes zones. Enfin, on peut opter pour un clip métallique porte badge, qui permet de se fixer sur n’importe quel type de vêtement et facilite la bonne information du client tout en offrant une image de marque de qualité.

Enfin, dans le cadre d’un établissement disposant d’une politique RSE, le choix d’un porte badge écologique permet d’affirmer les engagements et les valeurs portés par l’établissement. Certifiée ISO 14001, norme de certification environnementale internationale, notre entreprise DURABLE poursuit en effet elle-même des objectifs environnementaux forts dans le développement de ses produits, tout en impliquant son personnel dans cette démarche.

Ainsi, le choix d’équiper son personnel de porte badge en hôtellerie et restauration est avantageux aussi bien en termes d’expérience client que d’efficacité et de confort de travail pour les salariés.